對客戶送審的受電工程設計文件和有關資料答復時限：高壓供電的最長不超過（）。

客戶使用自動留言功能，生成的工單，服務記錄的底色是（）。

對《客戶服務質(zhì)量考核月報》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務站核實，并將被考核人員名單報95598中心。

客戶通過網(wǎng)上營業(yè)廳可以進行（）。

請選出下列描述不正確的選項（）。

客戶要求電話回訪，客戶代表在填寫工單時，需將回復方式選擇為（）。

對訂制短信服務的客戶，如果每月25日以后仍沒有繳納電費，短信平臺發(fā)送催費提醒通知到客戶手機，但每月不得超過（）次。

對電價調(diào)整、拉閘限電等短期內(nèi)咨詢的焦點問題或突發(fā)事件，應采取措施緩解人工座席壓力，以下不屬于有效方式的是（）。

計劃停電、臨時停電等在恢復用電后，各相關部門（單位）應在（）分鐘內(nèi)將恢復用電信息反饋客服中心。

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續(xù)后，（）個工作日內(nèi)送電。