A.投訴-停送電投訴-停送電信息公告-停送電信息報(bào)送及時(shí)性
B.投訴-停送電投訴-停電問(wèn)題-未按停電計(jì)劃停送電
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-停電問(wèn)題-停電安排
D.意見(jiàn)-供電服務(wù)-停電問(wèn)題-停電信息發(fā)布渠道
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A.投訴-停送電投訴-停送電信息公告-停送電信息報(bào)送及時(shí)性
B.投訴-停送電投訴-停電問(wèn)題-未按停電計(jì)劃停送電
C.意見(jiàn)-供電服務(wù)-停電問(wèn)題-停電安排
D.意見(jiàn)-供電服務(wù)-停電問(wèn)題-停電信息發(fā)布渠道
A.意見(jiàn)-供電服務(wù)-故障處理-處理不完善
B.故障報(bào)修
C.投訴-供電質(zhì)量-供電頻率-供電頻率長(zhǎng)時(shí)間異常
D.投訴-供電質(zhì)量-供電可靠性-頻繁停電
A.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
B.舉報(bào)-行風(fēng)廉政-公車(chē)私用
C.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)規(guī)范
D.投訴—服務(wù)投訴—服務(wù)行為—營(yíng)業(yè)廳人員服務(wù)態(tài)度
A.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
B.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理不當(dāng)
C.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限
D.投訴-營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
A.舉報(bào)—行風(fēng)廉政—服務(wù)行為
B.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—用電變更—業(yè)務(wù)辦理超時(shí)限
C.意見(jiàn)—供電業(yè)務(wù)—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—環(huán)節(jié)處理問(wèn)題
D.投訴—營(yíng)業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝—業(yè)擴(kuò)報(bào)裝超時(shí)限
最新試題
《供電服務(wù)規(guī)范》要求接待客戶(hù)時(shí)，應(yīng)面帶微笑，目光專(zhuān)注，做到（）。
城市地區(qū)供電可靠率不低于?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）電力公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是不低于（）。
對(duì)《客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量考核月報(bào)》內(nèi)容，需在事件發(fā)生后（）天內(nèi)交縣市區(qū)95598服務(wù)站核實(shí)，并將被考核人員名單報(bào)95598中心。
在95598系統(tǒng)中填寫(xiě)工單時(shí)，客戶(hù)編號(hào)一欄旁邊的小三角按鈕實(shí)現(xiàn)（）功能。
請(qǐng)選出下列描述不正確的選項(xiàng)（）。
95598系統(tǒng)故障報(bào)修業(yè)務(wù)類(lèi)別中不包括（）。
城市營(yíng)業(yè)窗口應(yīng)放置（）的宣傳資料。
（）不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。
城市供電營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)技能，崗位操作規(guī)范、熟練，具有（）。
為方便客戶(hù)使用，應(yīng)設(shè)有（）。