單項選擇題《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,()個工作日內(nèi)送電。

A.3
B.5
C.7
D.10


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1.單項選擇題城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和相關(guān)技能,崗位操作規(guī)范、熟練,具有()。

A.高級專業(yè)技術(shù)水平
B.中級專業(yè)技術(shù)水平
C.初級專業(yè)技術(shù)水平
D.合格的專業(yè)技術(shù)水平

2.單項選擇題城市營業(yè)窗口應(yīng)放置()的宣傳資料。

A.收費(fèi)
B.免費(fèi)贈送
C.自助查閱
D.僅供翻閱

3.單項選擇題請選出下列描述不正確的選項()。

A.城市供電營業(yè)窗口是指地(市)供電企業(yè)的供電營業(yè)場所
B.城市供電營業(yè)窗口服務(wù)人員上崗必須統(tǒng)一著裝,佩帶工號
C.城市供電營業(yè)窗口應(yīng)有明顯的禁煙標(biāo)志
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲(15秒)內(nèi)接聽

4.單項選擇題請選出下面對服務(wù)時限描述內(nèi)容正確的選項()。

A.在規(guī)定的抄表日期準(zhǔn)確抄錄計費(fèi)電能表讀數(shù)
B.受理居民客戶申請用電后,7個工作日內(nèi)送電
C.其他客戶在受電裝置驗收合格并簽訂供用電合同后,10個工作日內(nèi)送電
D.95598客戶服務(wù)電話鈴響5聲(15秒)內(nèi)接聽

最新試題

對客戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料答復(fù)時限:高壓供電的最長不超過()。

題型:單項選擇題

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定,營業(yè)室工作人員在接待客戶時要()。

題型:單項選擇題

城市營業(yè)窗口應(yīng)放置()的宣傳資料。

題型:單項選擇題

()不是95598應(yīng)急預(yù)案的產(chǎn)生原因。

題型:單項選擇題

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定高壓雙電源客戶供電方案答復(fù)期限不超過()個工作日。

題型:單項選擇題

客戶撥打95598電話后,按()號鍵,可以申請故障報修服務(wù)。

題型:單項選擇題

《農(nóng)村供電營業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定非居民客戶向供電企業(yè)申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關(guān)手續(xù)后,()個工作日內(nèi)送電。

題型:單項選擇題

城市供電營業(yè)窗口向客戶提供不少于()種可供選擇的繳納電費(fèi)的方式。

題型:單項選擇題

下面的()屬于《供電服務(wù)規(guī)范》內(nèi)容。

題型:單項選擇題

對訂制短信服務(wù)的客戶,如果每月25日以后仍沒有繳納電費(fèi),短信平臺發(fā)送催費(fèi)提醒通知到客戶手機(jī),但每月不得超過()次。

題型:單項選擇題