單項選擇題

對客戶送審的受電工程設(shè)計文件和有關(guān)資料答復(fù)時限：高壓供電的最長不超過（）。

A.15天
B.1個月
C.1個半月
D.2個月

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單項選擇題

為方便客戶使用，應(yīng)設(shè)有（）。

A.業(yè)務(wù)指南
B.網(wǎng)頁服務(wù)項目
C.各類子菜單
D.導(dǎo)航服務(wù)系統(tǒng)

單項選擇題

如前一位客戶業(yè)務(wù)辦理時間過長，應(yīng)對下一位客戶（）。

A.不理睬
B.致歉
C.說明原因
D.優(yōu)先辦理