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問答題
【簡答題】服務(wù)禮儀，如何善于微笑？
答案：
1、必須掌握微笑要領(lǐng)；
2、必須注意整體配合；
3、必須力求表面如一；
4、必須兼顧服務(wù)對象。
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問答題
【簡答題】在服務(wù)禮儀中，時(shí)刻注意微笑，對人對己都有什么作用？
答案：
1、可以調(diào)節(jié)情緒；
2、可以消除隔閡；
3、可以獲取回報(bào)；
4、有益身心健康。
