A.重修輕管,重更換輕維護(hù) B.重行為管控,輕崗位支持 C.重修輕管,重設(shè)備輕人才 D.重行為管控,輕管理支持
A.服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)督者 B.服務(wù)過(guò)程的管控者 C.服務(wù)指令的下達(dá)者 D.一線員工的支持者
A.認(rèn)識(shí)業(yè)主,熟悉業(yè)主,用了解拉近距離 B.見(jiàn)到業(yè)主就要套近乎,把業(yè)主當(dāng)親人 C.堅(jiān)持做到微笑、問(wèn)好,自然流暢 D.隨時(shí)關(guān)注需要幫助的業(yè)主,見(jiàn)到就要幫到