單項選擇題

以下與前臺“大客服”崗位服務(wù)標準不符合的是（）

A.某業(yè)主走進服務(wù)中心，正接電話的前臺人員，坐著微笑示意來訪業(yè)主
B.某業(yè)主來找該區(qū)域客戶主任，前臺人員隨即向辦公室里面呼喊該同事
C.某業(yè)主前來服務(wù)中心領(lǐng)取快遞，前臺人員協(xié)助業(yè)主將快遞送至車上
D.對業(yè)主的報修回訪詢問后，順便咨詢業(yè)主對服務(wù)中心工作的看法

你可能感興趣的試題

單項選擇題

小區(qū)部分樓宇因靠北面常年曬不到太陽，所以經(jīng)常有業(yè)主將被子、衣物等拿到綠化園區(qū)晾曬，衣物掛滿樹枝頭，園區(qū)掛滿“萬國旗”，五彩繽紛，我們倡導的做法是（）

A.加強園區(qū)管理，及時制止業(yè)戶亂掛曬衣物，豎立禁止破壞綠化警示牌
B.發(fā)現(xiàn)業(yè)戶在樹上亂掛衣物，應(yīng)及時處理，將衣物收下來存放在服務(wù)中心，由業(yè)主前來領(lǐng)取并進行規(guī)勸
C.在園區(qū)內(nèi)劃分出部分區(qū)域，制作公共晾衣架，指引業(yè)戶在指定區(qū)域晾曬衣物
D.在樓道宣傳欄張貼溫馨提示，指引業(yè)戶熱愛小區(qū)環(huán)境，合理使用小區(qū)公共設(shè)施

單項選擇題

協(xié)助業(yè)主處理完室內(nèi)問題，離開時業(yè)主熱情的拿出煙、水果，要求我們工作人員帶走，算一點心意。我們倡導的處理方式是（）

A.業(yè)主主動給的，不拿不給面子，并感謝業(yè)主的好意
B.先感謝業(yè)主的好意，并表示“這太多了，不好意思，那我就拿一點，意思一下”
C.先感謝業(yè)主的好意，并表示“不用，真的不用”
D.先感謝業(yè)主的好意，并表示“這個不能拿，公司有規(guī)定的，請您收回去”

以下與前臺“大客服”崗位服務(wù)標準不符合的是（）

你可能感興趣的試題

小區(qū)部分樓宇因靠北面常年曬不到太陽，所以經(jīng)常有業(yè)主將被子、衣物等拿到綠化園區(qū)晾曬，衣物掛滿樹枝頭，園區(qū)掛滿“萬國旗”，五彩繽紛，我們倡導的做法是（）

協(xié)助業(yè)主處理完室內(nèi)問題，離開時業(yè)主熱情的拿出煙、水果，要求我們工作人員帶走，算一點心意。我們倡導的處理方式是（）

小區(qū)部分樓宇因靠北面常年曬不到太陽，所以經(jīng)常有業(yè)主將被子、衣物等拿到綠化園區(qū)晾曬，衣物掛滿樹枝頭，園區(qū)掛滿“萬國旗”，五彩繽紛，我們倡導的做法是（）

協(xié)助業(yè)主處理完室內(nèi)問題，離開時業(yè)主熱情的拿出煙、水果，要求我們工作人員帶走，算一點心意。我們倡導的處理方式是（）