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A.是指在業(yè)主報(bào)修的時(shí)候與業(yè)主接觸那一刻
B.是指我們所有服務(wù)人員在園區(qū)內(nèi)與業(yè)主面對(duì)面打招呼
C.是指我們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中所遇到與業(yè)主的場(chǎng)景，與業(yè)主面對(duì)面給業(yè)主留下的印象
D.是指物業(yè)所有服務(wù)人員在任何時(shí)刻、任何地點(diǎn)、與業(yè)主在接觸過(guò)程中給業(yè)主留下的印象

A.維修完畢后，將維修范圍收拾干凈，用自帶紙巾擦拭干凈，收拾好服務(wù)工具，然后找到客戶說(shuō)：“先生/小姐，您好！我已完成維修，麻煩您驗(yàn)收。”
B.維修完畢后，將維修范圍收拾干凈，用自帶毛巾擦拭干凈，收拾好服務(wù)工具
C.維修完畢后，將維修范圍收拾干凈，用自帶毛巾擦拭干凈，收拾好服務(wù)工具，然后找到客戶說(shuō)：“先生/小姐，您好！我已完成維修，麻煩您驗(yàn)收。”
D.維修完畢后，收拾好服務(wù)工具，然后找到客戶說(shuō)：“先生/小姐，您好！我已完成維修，麻煩您驗(yàn)收。”