利用可能性等于存貨服務率的乘積。

物流客戶服務表現(xiàn)為一種經(jīng)營理念，就是通過努力降低成本，找到企業(yè)經(jīng)營效益和顧客需求的最佳結合點。

供應鏈物流管理強調(diào)的是企業(yè)內(nèi)部物流優(yōu)化，通常只限于單個企業(yè)。

企業(yè)制定物流戰(zhàn)略的意義在于降低成本、減少資金占用、改進服務。

物流包括生產(chǎn)物流、供應物流和銷售物流。

商品庫存服務率是指商品庫存滿足訂貨要求的程度。

物流從附屬于商流轉變到物流與商流的分離是現(xiàn)代物流發(fā)展的關鍵。

物流客戶服務是企業(yè)物流系統(tǒng)的輸出，它是由物流系統(tǒng)的一系列功能的活動實現(xiàn)的。這些功能活動的展開，需要投入生產(chǎn)要素，運用一定技術方法，按照作業(yè)流程進行操作，并需要進行全過程質(zhì)量控制。

配送就是運輸。

采取預購方式，會引起物流在前、商流在后的物流商流分離形式。