單項(xiàng)選擇題電話銷售的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是()。

A.把握說話的時(shí)機(jī)
B.減少通話次數(shù)
C.縮短通話時(shí)長(zhǎng)
D.實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾


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1.單項(xiàng)選擇題客戶以說東西太貴了為借口顧慮重重時(shí),我們可以說:“就是因?yàn)橘F你才要使用,就是因?yàn)閮r(jià)格高你才要使用?!边@是運(yùn)用了()。

A.轉(zhuǎn)移客戶的關(guān)注點(diǎn)
B.強(qiáng)調(diào)需求背后的原因
C.重新定義價(jià)格
D.化反對(duì)意見為賣點(diǎn)的辦法

2.單項(xiàng)選擇題下列不是提高探尋成功率的是()。

A.不斷加強(qiáng)信任關(guān)系
B.改變提問的方式
C.前奏技巧的應(yīng)用
D.小心翼翼地和客戶交談

3.單項(xiàng)選擇題開放式問題的應(yīng)用是()。

A.了解客戶情況
B.發(fā)覺需求
C.澄清問題
D.以上選項(xiàng)都對(duì)

4.單項(xiàng)選擇題開場(chǎng)白最重要的是是否可以()。

A.探尋對(duì)方的需求
B.引起對(duì)方的注意
C.挖出我們的依據(jù)
D.快速的建立關(guān)系

5.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)法最常用到的是()。

A.賣比較簡(jiǎn)要的產(chǎn)品
B.給客戶樹立良好形象
C.他已經(jīng)是你的客戶
D.給客戶以承諾

最新試題

企業(yè)設(shè)置銷售區(qū)域的目的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

命周期的不同階段時(shí),所采用的渠道政策也不一樣,哪個(gè)階段更適合采用短渠道()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

渠道經(jīng)理必須從渠道關(guān)系中了解渠道成員的需要,做好渠道成員的激勵(lì)工作??朴嵐臼且患疑a(chǎn)電腦主板的廠商,他們要制定激勵(lì)中間商的渠道政策,下列哪一項(xiàng)屬于間接激勵(lì)中間商的措施?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點(diǎn),以針對(duì)到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分法主要是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列哪些選項(xiàng)不屬于獨(dú)家分銷的優(yōu)點(diǎn)()

題型:多項(xiàng)選擇題

顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點(diǎn)包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

確定銷售人員所要完成的目標(biāo)一般稱為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列語句中,用來形容經(jīng)濟(jì)型動(dòng)機(jī)銷售人員銷售工作觀的是()

題型:多項(xiàng)選擇題

促銷最基本的作用是向()傳遞信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)設(shè)備維修公司來說,限制其服務(wù)供給能力的首要因素是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題