單項選擇題下列不是提高探尋成功率的是（）。

A.不斷加強信任關(guān)系
B.改變提問的方式
C.前奏技巧的應用
D.小心翼翼地和客戶交談


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1.單項選擇題開放式問題的應用是（）。

A.了解客戶情況
B.發(fā)覺需求
C.澄清問題
D.以上選項都對

2.單項選擇題開場白最重要的是是否可以（）。

A.探尋對方的需求
B.引起對方的注意
C.挖出我們的依據(jù)
D.快速的建立關(guān)系

3.單項選擇題客戶服務(wù)法最常用到的是（）。

A.賣比較簡要的產(chǎn)品
B.給客戶樹立良好形象
C.他已經(jīng)是你的客戶
D.給客戶以承諾

4.單項選擇題無論是發(fā)信件還是發(fā)短信，目的其實都是為了（）。

A.探索對方性格
B.增進友誼
C.加強關(guān)系
D.建立信任度

5.單項選擇題里程碑的定義是（）。

A.里程碑是一種方向，告訴我們要到哪里去
B.里程碑是階段性成果
C.是目標
D.以上都正確