單項選擇題當員工出現績效問題時，下列處理問題的程序正確的是（）
A.溝通與識別問題—〉采取處罰措施—〉采取幫助措施
B.采取幫助措施—〉溝通與識別問題—〉采取處罰措施
C.溝通與識別問題—〉采取幫助措施—〉采取處罰措施
D.采取處罰措施—〉采取幫助措施—〉溝通與處罰措施
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1.單項選擇題績效的改進計劃大致包括：制定個人發(fā)展計劃、（）和運用強化的方法改進績效。
A.組織發(fā)展計劃
B.處理好員工的績效問題
C.進行目標管理
2.單項選擇題下列對績效反饋面談目的描述不正確的是（）。
A.對評估者的表現達成雙方一致的看法
B.使員工認識到自己的成就和優(yōu)點
C.協(xié)商下一個績效管理周期的目標與績效標準
D.指出員工的缺勤，令其改進
3.單項選擇題績效評估結果的效度和信度將直接影響到績效考評目的能否實現，而（）不屬于導致績效評估誤差的心理因素。
A.績效評估標準不明
B.第一印象
C.暈輪效應
D.趨中傾向
4.單項選擇題對從事一般性管理工作或服務性工作人員的考評不宜采用（）
A.360度評估
B.行為品質特
C.評級量表法
D.排序法
5.單項選擇題績效評估是一項技術性很強的工作，其技術準備不包括（）
A.擬定、審核評估標準
B.選擇或設計評估方法
C.培訓評估人員
D.收集信息資料
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在崗位界定的工作中，通常采用的方法有工作成效比較法、操作方式分析法、業(yè)務流程分析法以及（）
題型：單項選擇題
在工作說明書中，解說什么樣的人員才能勝任崗位工作，為企業(yè)的招聘、培訓、選拔提供依據，屬于（）
題型：單項選擇題
在崗位評價要素中，崗位對經濟、生產、安全和管理方面承擔的責任是（）
題型：單項選擇題
績效考評工作的主要責任者是（）
題型：單項選擇題
在培訓效果中，了解學員的知識、技能和態(tài)度是否得到了提高和轉變屬于（）
題型：單項選擇題
在崗位說明書中，說明崗位對于任職人員能力與素質要求內容的，屬于（）
題型：單項選擇題
適用于重復性勞動的操作性崗位的方法是（）
題型：單項選擇題
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題型：單項選擇題
在培訓效果中，檢查學員在知識，技能和態(tài)度方面的培訓收獲，對工作行為產生了什么影響屬于（）
題型：單項選擇題
崗位界定的關鍵是刻畫崗位（）
題型：單項選擇題