單項(xiàng)選擇題

從企業(yè)層面理解顧客滿意度，企業(yè)的（）是指企業(yè)的全部作業(yè)狀況帶給內(nèi)部員工和外部顧客的心理滿足。

A、視覺(jué)滿意
B、行為滿意
C、理念滿意
D、員工滿意

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