單項(xiàng)選擇題

顧客滿(mǎn)意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在橫向?qū)用嫔?，不包括（）?/h4>

A、行為滿(mǎn)意
B、視聽(tīng)滿(mǎn)意
C、產(chǎn)品滿(mǎn)意
D、員工滿(mǎn)意

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