單項選擇題

對客戶進行差異分析，識別加油站的（）客戶。

A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠

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單項選擇題

現(xiàn)代加油站的競爭優(yōu)勢已不僅僅是油品本身，先進的（）已成為制勝的關鍵。

A、品牌理念
B、管理方式
C、營銷服務手段
D、設備設施

單項選擇題

客戶在購物時，更偏愛于某種油品或服務的一種心理狀態(tài)稱為（）。

A、客戶忠誠
B、客戶滿意
C、客戶偏好
D、客戶興趣