單項選擇題按客戶的重要程度可將客戶分為（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、汽油客戶和柴油客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠客戶和潛在客戶
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1.單項選擇題按供需關系可分為忠誠客戶、（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、忠誠客戶和潛在客戶
2.單項選擇題加油站客戶群體中，政府機關及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶、城市公交客戶多為本地客戶，其他客戶又可分為（）。
A、固定客戶和流動客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、本地客戶和過境客戶
3.單項選擇題客戶常指與加油站的油品或（）有關的企業(yè)或個人，在所有與加油站有關的人中，客戶是最重要的。
A、加油卡
B、價格
C、品牌
D、服務
4.單項選擇題客戶帶著需求來與我們接觸是我們的榮幸，我們的職責就是要通過（）滿足他們的需求來給雙方帶來利益。
A、服務
B、價格
C、品牌
D、質量
5.單項選擇題對客戶進行差異分析，識別加油站的（）客戶。
A、重要
B、金牌
C、固定
D、忠誠
最新試題
客戶是企業(yè)的命脈，客戶檔案的泄密勢必影響企業(yè)的生命。因此要求客戶檔案管理人員的（）要高，具有一定的調查分析能力，對檔案進行專人管理。
題型：單項選擇題
油罐總容量大于90m3且小于等于150m3，單罐容量不大于50m3的標準指的是（）站。
題型：單項選擇題
下面（）不可以稱為封閉式問題。
題型：單項選擇題
加油站硬件配套不全、惡意投訴、加油卡規(guī)章和政策屬于（）客戶投訴。
題型：單項選擇題
順位式問答題又稱（），是在多項選擇的基礎上，要求被調查者對詢問的問題答案，按自己認為的重要程度和喜歡程度順位排列。
題型：單項選擇題
在站級系統(tǒng)中可以使用員工管理功能對加油站員工進行綜合管理的是（）。
題型：單項選擇題
加油站日結應根據(jù)處理權限由前庭主管或（）點擊“日結”按鈕，完成本營業(yè)日油品和非油品的結賬工作，如日結所需操作超出站經(jīng)理權限，應及時報上級公司處理。
題型：單項選擇題
設備的維修檢修記錄包括檢修記錄、清罐及維修記錄、（）。
題型：單項選擇題
車用乙醇汽油（E10）（國Ⅴ）的芳烴含量（體積分數(shù)）不大于（）。
題型：單項選擇題
加油站自備水源系統(tǒng)的保護接地電阻值應不大于（）。
題型：單項選擇題