填空題

若大堂經理遇到情緒爆發(fā)的客戶，大堂經理對于客戶的情緒化語言和過激行為會覺得非常委屈，但從客戶的角度說，（）能夠讓他宣泄內心的不滿，有助于大堂經理接下來對問題的解決。

答案： 情緒表達
微信掃碼免費搜題