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A.說(shuō)
B.聽(tīng)
C.問(wèn)
D.看
A.贊美要真誠(chéng)，絕不能無(wú)中生有
B.贊美不需要訓(xùn)練，脫口而出的好話(huà)最自然
C.贊美要把握分寸，不能太少或太過(guò)
D.贊美要因人而異
A.順從并且贊美
B.采用“欲擒故縱”的手段
C.通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)讓其參與進(jìn)來(lái)
D.迎合成交，決不爭(zhēng)論
A.越是顧客關(guān)心的問(wèn)題，導(dǎo)購(gòu)越要仔細(xì)詢(xún)問(wèn)
B.詢(xún)問(wèn)要先易后難，用簡(jiǎn)單的問(wèn)題拉近與顧客的距離
C.在顧客回答中尋找顧客真正的需求
D.要連續(xù)發(fā)問(wèn)，不給顧客思考的時(shí)間
最新試題
整箱、整件商品采用（）的方法。
綜合型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度高的面積小的超市業(yè)態(tài)為（）。
營(yíng)業(yè)員通過(guò)仔細(xì)觀察、分析、判斷、揣摩消費(fèi)者的實(shí)際需要后，快速地為消費(fèi)者指出商品，此為（）。
確定商業(yè)門(mén)店主要經(jīng)營(yíng)哪些商品的基礎(chǔ)性工作，反映了商店的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，有利于集中人力、財(cái)力、搞好經(jīng)營(yíng)，這說(shuō)的是（）。
限定型商品種類(lèi)多樣化、一次購(gòu)齊程度低的面積大的超市業(yè)態(tài)為（）。
在進(jìn)貨時(shí)，要堅(jiān)持廣泛地開(kāi)辟進(jìn)貨渠道，增加商品的花色品種和規(guī)格，通過(guò)擴(kuò)大貨源來(lái)能動(dòng)地促進(jìn)銷(xiāo)售，這是（）。
在商務(wù)活動(dòng)中處理個(gè)人利益和社會(huì)利益的根本原則，是調(diào)整人們?cè)诨顒?dòng)中相互關(guān)系的根本準(zhǔn)則，是調(diào)整人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)中相互關(guān)系的最根本的出發(fā)點(diǎn)和指導(dǎo)原則，即為（）。
看腳拿鞋時(shí)，與鞋尺碼無(wú)關(guān)的參照依據(jù)是（）。
以下不屬于超級(jí)市場(chǎng)的目標(biāo)顧客的是（）。
顧客投訴意見(jiàn)處理系統(tǒng)的管理功能不包括（）。