單項選擇題制定目標(biāo)的黃金原則不包括哪個（）
A.明確性
B.衡量性
C.時限性
D.實現(xiàn)性
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1.單項選擇題什么是決策的前提（）
A.發(fā)展
B.目標(biāo)
C.計劃
D.人員
2.單項選擇題反對自滿和欺騙行為是哪一個角色的特點（）
A.推進者
B.執(zhí)行者
C.創(chuàng)新者
D.凝聚者
3.單項選擇題哪一個不是解決客戶投訴的步驟（）
A.自我介紹
B.總結(jié)經(jīng)驗
C.記錄下來
D.提出方案
4.單項選擇題團隊角色的構(gòu)成不包括哪個（）
A.實干者
B.協(xié)調(diào)者
C.完美者
D.執(zhí)行者
5.單項選擇題識別團隊的尺度是什么（）
A.生產(chǎn)力和士氣
B.生產(chǎn)力和產(chǎn)品值
C.勞動力和生產(chǎn)力
D.素質(zhì)和能力