單項選擇題能符合顧客需求的叫做什么（）
A.價錢低廉
B.公司形象
C.品質(zhì)好
D.公司歷史悠久
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1.單項選擇題企業(yè)的競爭優(yōu)勢在哪里（）
A.品質(zhì)
B.實力
C.形象
D.服務(wù)
2.單項選擇題下列不是現(xiàn)代企業(yè)品質(zhì)3要素的是（）
A.品質(zhì)
B.形象實力
C.生產(chǎn)力
D.人際關(guān)系
3.單項選擇題以往企業(yè)競爭的優(yōu)勢有哪些（）
A.品質(zhì)成本
B.形象實力
C.理念人才
D.成本概念
4.單項選擇題下列不屬于成功障礙的是（）
A.觀念不對
B.努力不夠
C.學(xué)業(yè)不精
D.反映太慢
5.單項選擇題服務(wù)做到什么情況下才算做出品質(zhì)（）
A.負責(zé)誠實
B.開心愉快
C.職業(yè)真誠
D.肯定尊敬