A.以關(guān)注客戶為基礎(chǔ) B.滿足客戶的需求變化 C.針對客戶需求實施改進(jìn) D.將客戶需求與企業(yè)運營融為一體 E.以企業(yè)的自身發(fā)展為中心
A.對企業(yè)的品牌產(chǎn)生情感和依賴 B.重復(fù)購買 C.即便對產(chǎn)品不滿意也不會投訴 D.有推薦企業(yè)產(chǎn)品的意愿 E.對產(chǎn)品或服務(wù)價格的敏感度高