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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】如何基于客戶(hù)價(jià)值的客戶(hù)分類(lèi)？
答案：
（1）最有價(jià)值客戶(hù)（MVC）。這類(lèi)客戶(hù)主要是指那些實(shí)際價(jià)值比較高的客戶(hù)，主要占企業(yè)客戶(hù)數(shù)量的5%左右，他們的為企業(yè)所提供...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】識(shí)別客戶(hù)需求的方法有哪些？
答案：
（1）體驗(yàn)中心法（模擬顧客需求）；
（2）深度訪(fǎng)問(wèn)法；
（3）價(jià)值曲線(xiàn)法（識(shí)別潛在需求）；
（2）深度訪(fǎng)問(wèn)法；
（3）價(jià)值曲線(xiàn)法（識(shí)別潛在需求）；
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】企業(yè)創(chuàng)造需求的途徑有哪些？
答案：
（1）設(shè)計(jì)生活方式?，F(xiàn)代企業(yè)不但可以通過(guò)改變?cè)械纳罘绞絹?lái)創(chuàng)造需求，而且可以主動(dòng)參與新生活方式的設(shè)計(jì)，以此來(lái)創(chuàng)造新的需...
