單項(xiàng)選擇題非接聽(tīng)，打電話要點(diǎn)（）

A.態(tài)度友好
B.注意語(yǔ)速
C.用簡(jiǎn)略語(yǔ)
D.備好紙筆


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1.單項(xiàng)選擇題非分析型的人有的特點(diǎn)（）

A.真實(shí)的
B.動(dòng)作慢
C.使用掛圖
D.審慎的

2.單項(xiàng)選擇題給風(fēng)格命名有幾種類(lèi)型（）

A.3
B.4
C.5
D.6

3.單項(xiàng)選擇題非形成第一印象的要素有（）

A.衣著
B.表情
C.動(dòng)作
D.坐姿

4.單項(xiàng)選擇題非JOHARI視窗包括的區(qū)間是（）

A.公開(kāi)區(qū)
B.陰影區(qū)
C.盲區(qū)
D.未知區(qū)

5.單項(xiàng)選擇題非CRM系統(tǒng)相結(jié)合時(shí)，幾個(gè)部門(mén)配合很重要的是（）

A.行銷(xiāo)部
B.采購(gòu)部
C.POS系統(tǒng)
D.公關(guān)部