單項選擇題以人的溝通風格和思維方式為標準，溝通風格可劃分為幾種類型（）
A.二種類型
B.三種類型
C.四種類型
D.五種類型
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1.單項選擇題雙向互應的交流溝通模式主要指的是（）
A.溝通過程中的語言模式
B.溝通過程中的思維模式
C.溝通過程中的行為模式
D.溝通過程中的心理模式
2.單項選擇題溝通過程最大的問題表現(xiàn)在管理者的心態(tài)上，應當有什么樣的心態(tài)（）
A.誠信寬容
B.承認理解
C.誠實寬容
D.誠懇信任
3.單項選擇題在誠信和寬容的溝通心態(tài)中，寬容代表的內容是（）
A.承認和理解
B.誠信和寬容
C.誠懇和信任
D.信用和理解
4.單項選擇題職位越高的管理者，所占比重越大的技能是（）
A.激勵能力
B.分析決策能力
C.人際溝通能力
D.專業(yè)技術能力
5.單項選擇題關于保健因素的作用理解正確的是（）
A.保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀
B.可以促使員工提高工作效率
C.激發(fā)員工做出最好的表現(xiàn)
D.促進員工的進取心