單項選擇題

在漏斗式提問中，在開始提問的階段要多問（）問題。

A.開放式
B.封閉式
C.保險式
D.引導(dǎo)式

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單項選擇題

關(guān)鍵時刻的正確流程是（）

A.提議-探索--行動-確認(rèn)
B.探索-提議-行動-確認(rèn)
C.探索-提議-行動-反饋
D.探索-提議-確認(rèn)-行動

單項選擇題

行動環(huán)節(jié)中，下列屬于5個C的是（）

A.為客戶著想
B.防患未然
C.溝通
D.以上都是