多項(xiàng)選擇題

以下對IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。

A.IVR系統(tǒng)在運(yùn)行過程中，可以監(jiān)控重要的統(tǒng)計(jì)信息
B.動(dòng)態(tài)跟蹤流程的執(zhí)行過程
C.重新加載流程
D.錄放音收號(hào)功能

你可能感興趣的試題

業(yè)務(wù)支撐層是客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)的解釋、生成及控制功能，具體功能體現(xiàn)在（）。

A.管理并維護(hù)多個(gè)業(yè)務(wù)隊(duì)列，在每一個(gè)隊(duì)列中按先閑先受話的原則分配來話
B.提供基于專業(yè)技能的技能路由
C.根據(jù)不同的被叫號(hào)碼啟動(dòng)不同的業(yè)務(wù)流程
D.話務(wù)員管理，包括工號(hào)、姓名、權(quán)限、口令等信息的管理

多項(xiàng)選擇題

配置臺(tái)在登錄連接平臺(tái)數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)長時(shí)間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。

A.配置臺(tái)的配置精靈存在問題
B.由PROXY代理數(shù)據(jù)訪問引起
C.SQL SERVER的用戶管理問題，可能相應(yīng)用戶的密碼被修改
D.ODBC數(shù)據(jù)源配置問題

以下對IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。

你可能感興趣的試題

業(yè)務(wù)支撐層是客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)的解釋、生成及控制功能，具體功能體現(xiàn)在（）。

配置臺(tái)在登錄連接平臺(tái)數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)長時(shí)間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。

以下對IVR交互式語音應(yīng)答系統(tǒng)功能描述正確的是（）。

業(yè)務(wù)支撐層是客服系統(tǒng)的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，負(fù)責(zé)提供業(yè)務(wù)的解釋、生成及控制功能，具體功能體現(xiàn)在（）。

配置臺(tái)在登錄連接平臺(tái)數(shù)據(jù)庫時(shí)出現(xiàn)長時(shí)間等待，并且提示連接數(shù)據(jù)庫失敗信息，產(chǎn)生原因可能是（）。