判斷題ITSS的特點其中之一是：面向組成IT服務的人員、流程、技術、資源等要素進行標準化，重點規(guī)范服務提供商在服務組成要素方面應具備的能力和條件。
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1.單項選擇題ITSS的核心價值是確保提供（），并通過“可信賴”促進供需雙方在IT服務質量和成本之間取得平衡。
A.可信賴的IT服務
B.持續(xù)的IT服務
C.穩(wěn)定的IT服務
D.安全的IT服務
2.單項選擇題ITSS全面覆蓋了IT服務的組成要素、IT服務的全生命周期，同時也覆蓋了咨詢、設計與開發(fā)、（）、數(shù)據(jù)處理和運營等IT服務的不同業(yè)務類型。
A.信息系統(tǒng)集成
B.運行維護
C.外包
D.分包
3.單項選擇題ITSS是在（）的指導下，由IT服務標準工作組組織研究制定的，是我國IT服務行業(yè)最佳實踐的總結和提升，也是我國從事IT服務研發(fā)、供應、推廣和應用等各類組織自主創(chuàng)新成果的固化。
A.工業(yè)和信息化部
B.工業(yè)和信息化部軟件服務業(yè)
C.國務院
D.各地經信委
4.單項選擇題IT服務的組成要素：包括人員、流程、技術和（）。
A.資源
B.管理方法
C.流程
D.服務標準
5.單項選擇題ITSS規(guī)定了IT服務的（）和生命周期，并對其進行標準化，其核心內容充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓。
A.種類
B.人員組成
C.流程
D.組成要素
最新試題
備份窗口選擇時，若備份速度不能滿足要求，其最佳速度的計算流程為以下哪些選項（）（1）確定備份數(shù)據(jù)量及數(shù)據(jù)壓縮比；（2）根據(jù)控制器類型推算出單驅動器的備份速度；（3）確定必需的備份窗口；（4）計算出單驅動器所需備份時間；（5）確定所需的驅動器數(shù)目；（6）計算關鍵數(shù)據(jù)的冗余量；（7）確認數(shù)據(jù)丟失量的可接受閥值。
題型：單項選擇題
IT服務工程師需填寫的文檔有以下那些類別（）（1）故障解決（2）在線支持（3）健康檢查（4）補丁安裝（5）值守服務（6）安裝配置服務（7）軟件支持服務（8）系統(tǒng)狀況評估（9）性能優(yōu)化
題型：單項選擇題
補丁安裝的常見文檔是（）
題型：單項選擇題
入侵檢測系統(tǒng)的主要功能描述中，以下哪項的表述有誤（）
題型：單項選擇題
防火墻的安全技術包括以下哪些選項（）
題型：單項選擇題
運用對稱算法加解密的過程中，以下哪些是該過程的要素（）
題型：單項選擇題
操作系統(tǒng)安全是指操作系統(tǒng)在存儲、傳輸和處理過程中提供的信息和服務應具備以下哪些能力（）
題型：單項選擇題
以下哪些是密碼技術的常見應用領域（）
題型：單項選擇題
服務級別協(xié)議模板中，設備故障/問題分級建議分為幾級（）
題型：單項選擇題
以下哪項是對服務目錄的描述（）
題型：單項選擇題