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A.IS09000，表述質量管理體系基礎知識并規(guī)定質量管理體系術語
B.IS09001，規(guī)定質量管理體系要求，用于組織證實其具有提供滿足顧客要求和適用的法規(guī)要求的產品的能力，目的在于增進顧客滿意
C.IS09004，提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南。該標準的目的是組織業(yè)績改進和顧客及其他相關方滿意
D.IS019011，提供審核質量和環(huán)境管理體系指南
E.以上都對

A.功能性
B.安全性
C.可靠性
D.響應性
E.友好性