單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)常見(jiàn)形式包括（）

A.信息技術(shù)咨詢(xún)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)
B.測(cè)試、數(shù)據(jù)處理
C.系統(tǒng)集成、培訓(xùn)
D.運(yùn)維、信息系統(tǒng)增值服務(wù)
E.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

IT服務(wù)工程師的專(zhuān)業(yè)能力中，不屬于核心能力的是（）

A.IT服務(wù)基本流程和工具
B.信息安全意識(shí)和技術(shù)
C.項(xiàng)目管理基本知識(shí)
D.IT服務(wù)成本管理能力

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)IT事故80%是員工不懂安全知識(shí)和（）造成的。

A.技術(shù)能力差
B.學(xué)歷能力差
C.違規(guī)操作
D.服務(wù)意識(shí)差