A.加強(qiáng)成員培訓(xùn) B.選擇優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo) C.加強(qiáng)團(tuán)隊管理 D.高度重視團(tuán)隊文化建設(shè)
A.自我辯解的傾聽者 B.自我中心的傾聽者 C.被動的傾聽者 D.挑剔的傾聽者
A.記憶 B.理清溝通者的需要和情感 C.理清談話內(nèi)容 D.反饋