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單項選擇題

在餐廳服務(wù)中遇到酗酒過度的客人服務(wù)員可（）勸解。

A、請保安相勸
B、主動上前制止
C、動員同桌客人
D、要求同桌客人

你可能感興趣的試題

單項選擇題

賓客提出“英蓉雞片怎么沒見雞片”的問題時，服務(wù)員應(yīng)（）。

A、合糊解答
B、耐心解答
C、簡單了事
D、簡單回答

單項選擇題

（）是指餐廳服務(wù)員應(yīng)具有高尚的道德修養(yǎng)，對服務(wù)過程中各種情況和問題做到恰當、理智地處理。

A、竭誠服務(wù)
B、特殊服務(wù)
C、耐心服務(wù)
D、主動服務(wù)

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