下述哪種方法是控制項目變更的最佳方法（）

一個項目經理在一個矩陣組織結構的公司工作。一個服務器管理員被分配到項目經理的項目團隊。這個服務器管理員不接受項目經理的指揮，這個管理員任務的延誤正導致出現(xiàn)進度的負偏差。這個服務器管理員為服務器管理部主任工作。誰對解決這個問題負主要責任（）

分配到項目上工作的一名團隊成員為了令人滿意地完成特定任務，需要兩天的培訓。項目得不到任何其他具備相關技能的人員。最好的措施是什么（）

在項目管理生命周期的哪個階段項目經理可能更側重指導（）

下述哪項最能概括歷史紀錄的最佳用途（）

一名項目經理剛剛學習了風險管理，希望在項目上使用儲備。如果一名項目經理不知道計算風險管理儲備的任何方法，那他應該使用多大比例的儲備（）

在實施期間，發(fā)現(xiàn)盡管以前已經批準了工作范圍，但客戶卻對工作范圍進行了變更，對該項變更的成本沒有異議。應該首先做什么（）

與獎勵權相反的是什么（）

用于向組織單位分配的工作分解結構中的控制點被稱為（）

影響分析是風險管理的哪個步驟的內容（）