單項(xiàng)選擇題企業(yè)及其行為方式也正在發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生各種深刻的變化。從企業(yè)的目標(biāo)來看，將從以往單純的“股東利益最大化”目標(biāo)轉(zhuǎn)向綜合考慮各方利益的（）目標(biāo)。

A.社區(qū)
B.顧客
C.公眾
D.利害相關(guān)者


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量定義中的“要求”，可以是明確規(guī)定的，也可以是約定俗成的，下列哪個“要求”是明確規(guī)定的（）

A.產(chǎn)品購銷合同中對于產(chǎn)品性能的規(guī)定
B.食品的衛(wèi)生規(guī)定
C.電器的安全規(guī)定
D.銀行對客戶存款的保密性

2.單項(xiàng)選擇題決定獲獎?wù)吆拖蛏暾堈咛峁┓答伒幕A(chǔ)是（）

A.卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
B.朱蘭質(zhì)量手冊
C.歐洲質(zhì)量獎
D.質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

4.單項(xiàng)選擇題當(dāng)今管理環(huán)境最主要的特征是（）

A.變化
B.顧客復(fù)雜化
C.競爭
D.產(chǎn)品多樣化

5.單項(xiàng)選擇題（）是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的一個主導(dǎo)性特征。

A.全球化發(fā)展
B.企業(yè)之間的兼并與組合
C.顧客與廠商力量對比的逆轉(zhuǎn)
D.資本的國際性流動