多項選擇題外部故障成本一般包括（）
A.保修費
B.索賠費
C.訴訟費
D.降價費
E.復檢費
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1.多項選擇題高質量會帶來更高的收益，是因為高質量造就了（）
A.更滿意的顧客
B.更大的市場份額
C.更高的顧客保持力
D.更忠誠的顧客
E.更高的定價
2.單項選擇題戴明強調企業(yè)的管理應當以一個良好的系統(tǒng)為基礎，要通過持續(xù)不斷地改進系統(tǒng)來實現(xiàn)質量、生產率的改進和成本的降低，這個系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過與供應商和顧客的合作來實現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應。這便是著名的下列哪種觀點（）
A.系統(tǒng)驅動行為
B.系統(tǒng)驅動方法
C.系統(tǒng)驅動理論
D.質量驅動方法
3.單項選擇題戴明強調質量改進要著力于減少設計和制造過程中的（），認為它是不良質量的罪魁禍首。
A.變化性
B.變異性
C.不規(guī)范性
D.不可控性
4.單項選擇題被人們稱譽為“質量管理領域中的圣經(jīng)”的是（）
A.《戴明質量手冊》
B.《朱蘭質量手冊》
C.《休哈特質量手冊》
D.《石川馨質量手冊》
5.單項選擇題構成了ISO9000族標準所蘊含的基本理念的是（）
A.六項質量管理原則
B.七項質量管理原則
C.八項質量管理原則
D.九項質量管理原則
最新試題
產品或系統(tǒng)發(fā)生失效（故障）后，使其恢復到規(guī)定狀態(tài)所進行的活動是（）
題型：單項選擇題
我國正式加入IEC的認證管理委員會是在（）
題型：單項選擇題
標準化的內容主要有（）
題型：多項選擇題
我國認證制度總體架構的第二層次是（）
題型：單項選擇題
假設可用性為0．89，如果平均修理時間為1．5小時，則平均失效間隔（MTBF）為（）
題型：單項選擇題
從可靠性設計的角度，可靠性技術人員經(jīng)常將可靠性區(qū)分為（）
題型：多項選擇題
認證的對象除了產品外，還包括（）
題型：單項選擇題
在國際現(xiàn)行的各種類型的認證制度中，最簡單、最有限的產品認證形式是（）
題型：單項選擇題
以本國批準頒布的技術標準為基礎的是（）
題型：單項選擇題
一種通過對目的和手段進行系統(tǒng)的展開，以尋求解決問題、實現(xiàn)目的的最佳手段和措施的分析方法是（）
題型：單項選擇題