多項(xiàng)選擇題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織把產(chǎn)品分成下列哪幾大類（）
A.流程性材料
B.固體產(chǎn)品
C.服務(wù)
D.軟件
E.硬件
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1.多項(xiàng)選擇題狩野紀(jì)昭討論了三種主要類型的質(zhì)量特性，即（）
A.魅力特性
B.必要特性
C.必須特性
D.競爭特性
E.線性特性
2.多項(xiàng)選擇題卓越績效標(biāo)準(zhǔn)模型中代表結(jié)果的要素有（）
A.對人力資源的關(guān)注
B.過程管理
C.經(jīng)營管理
D.經(jīng)營結(jié)果
E.過程結(jié)果
3.多項(xiàng)選擇題外部故障成本一般包括（）
A.保修費(fèi)
B.索賠費(fèi)
C.訴訟費(fèi)
D.降價(jià)費(fèi)
E.復(fù)檢費(fèi)
4.多項(xiàng)選擇題高質(zhì)量會(huì)帶來更高的收益，是因?yàn)楦哔|(zhì)量造就了（）
A.更滿意的顧客
B.更大的市場份額
C.更高的顧客保持力
D.更忠誠的顧客
E.更高的定價(jià)
5.單項(xiàng)選擇題戴明強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理應(yīng)當(dāng)以一個(gè)良好的系統(tǒng)為基礎(chǔ)，要通過持續(xù)不斷地改進(jìn)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、生產(chǎn)率的改進(jìn)和成本的降低，這個(gè)系統(tǒng)是超越企業(yè)的邊界的，要通過與供應(yīng)商和顧客的合作來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的綜合效應(yīng)。這便是著名的下列哪種觀點(diǎn)（）
A.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)行為
B.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)方法
C.系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)理論
D.質(zhì)量驅(qū)動(dòng)方法
最新試題
我國正式加入IEC的認(rèn)證管理委員會(huì)是在（）
題型：單項(xiàng)選擇題
按認(rèn)證范圍分，認(rèn)證可分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
我國的認(rèn)證制度起步于（）
題型：單項(xiàng)選擇題
由產(chǎn)品或過程設(shè)計(jì)賦予的、可預(yù)測的可靠性是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
我國實(shí)行統(tǒng)一的認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理制度，其直接負(fù)責(zé)部門是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
與可靠性密切相關(guān)的概念是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
各國最常采用的一種產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
以本國批準(zhǔn)頒布的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
在矩陣圖中，表示強(qiáng)相關(guān)關(guān)系的符號是（）
題型：單項(xiàng)選擇題
被人們稱為“3C”的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題