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組織的活動過程之間的相互作用會形成“整體大于部分之和的效果”體現(xiàn)了系統(tǒng)的()
A.相互依存性
B.目的性
C.整體性
D.控制性
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單項選擇題
20世紀初提出科學(xué)管理的是()
A.泰羅
B.法約爾
C.戴明
D.休哈特
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單項選擇題
()是衡量組織的管理水準和業(yè)務(wù)績效的晴雨表。
A.顧客忠誠度
B.顧客參與度
C.顧客滿意度
D.顧客需要
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