A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素） B.相關(guān)方的要求 C.組織的產(chǎn)品和服務(wù) D.以上都是
A.管理的系統(tǒng)方法 B.過(guò)程方法 C.關(guān)系管理 D.循證決策
A.采用新實(shí)踐 B.推出新產(chǎn)品 C.開(kāi)辟新市場(chǎng) D.贏得新客戶(hù)
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