單項選擇題

對組織面臨的內(nèi)部和外部因素，組織應（）

A.確定
B.監(jiān)視
C.評審
D.以上都是

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單項選擇題

組織在確定質(zhì)量管理體系范圍時考慮哪些方面？（）

A.組織的環(huán)境（各種內(nèi)部和外部因素）
B.相關(guān)方的要求
C.組織的產(chǎn)品和服務
D.以上都是

單項選擇題

新的質(zhì)量管理原則，不包括（）

A.管理的系統(tǒng)方法
B.過程方法
C.關(guān)系管理
D.循證決策