多項選擇題關(guān)于快易理財中增加關(guān)聯(lián)戶口的規(guī)定，下列說法中正確的有（）。

A.增加關(guān)聯(lián)戶口必須持已簽定協(xié)議的關(guān)聯(lián)戶口中任一戶口辦理，但不能是已關(guān)聯(lián)的信用卡
B.一次只能增加一個關(guān)聯(lián)戶口
C.增加的關(guān)聯(lián)戶口必須是同一客戶號下的結(jié)算存折、一卡通、信用卡
D.增加的關(guān)聯(lián)戶口的取款方式必須為“憑密碼取款”


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4.多項選擇題個人銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表分為（）。

A.月報
B.季報
C.半年報
D.年報

5.多項選擇題下列服務(wù)中屬于不合格服務(wù)的是（）。

A.柜面服務(wù)不到位，導(dǎo)致客戶不滿意的。如不能用英語接待使用英語的外籍客戶.語言不文明.回答客戶咨詢不耐心等
B.沒有嚴(yán)格按照各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定和招商銀行服務(wù)規(guī)范要求辦理接柜業(yè)務(wù)，對應(yīng)審內(nèi)容審核不嚴(yán)，受理了客戶提交的不合格票據(jù)或結(jié)算憑證的。如偽票，客戶印鑒有誤，憑證要素不齊全.內(nèi)容有誤.背書不連續(xù)等
C.因工作不慎，錯誤處理了客戶提交的正確票據(jù)或結(jié)算憑證
D.已受理的票據(jù)或已處理的憑證在內(nèi)部傳遞過程中丟失而無法補(bǔ)制