多項選擇題如果達成產(chǎn)品銷售,沃德客戶經(jīng)理必須在成交后做好以下事項()

A.通過短信、電話或電子郵件等方式對產(chǎn)品或服務(wù)進行售后提醒
B.將本次銷售記錄詳細記錄下來為以后的維護打好基礎(chǔ)
C.與客戶確認后續(xù)聯(lián)絡(luò)的方式和時間,鞏固客戶關(guān)系
D.短期內(nèi)不再聯(lián)絡(luò)


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1.多項選擇題營業(yè)中,沒有訪問或接待客戶的時候,客戶經(jīng)理應(yīng)做好以下事項()

A.對近期需會見的客戶做出會面安排
B.在系統(tǒng)中隨時記錄、查看工作日志以及日程安排
C.策劃客戶活動方案,聯(lián)系社會團體、合作伙伴等
D.根據(jù)近期重點銷售產(chǎn)品,尋找目標客戶,制定銷售計劃

2.多項選擇題客戶經(jīng)理每日上班應(yīng)首先查閱以下信息()

A.當(dāng)日預(yù)約情況
B.客戶大額資金變動或理財產(chǎn)品到期提醒
C.行內(nèi)重要信息提示,近期活動提示等
D.客戶重要日期或重要節(jié)日提醒、問候

3.多項選擇題客戶分析應(yīng)用功能包括()

A.查找目標客戶
B.目標客戶的分析與取舍
C.了解最新的財經(jīng)動態(tài)
D.為評判市場提供基礎(chǔ)和依據(jù)

4.多項選擇題OCRM系統(tǒng)中提醒功能可選用的提醒方式有()幾種。

A.短信
B.電子郵件
C.電話
D.信件

5.多項選擇題以下哪些信息是OCRM系統(tǒng)中客戶信息中的內(nèi)容?()

A.客戶基本信息
B.帳戶余額
C.歷史交易
D.家庭成員信息

最新試題

期權(quán)費報價與相應(yīng)貨幣對匯率成()關(guān)系。

題型:單項選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務(wù)設(shè)施系統(tǒng))業(yè)務(wù)目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶6個月后需要用人民幣購匯支付歐元貨款,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題

客戶買入了一個執(zhí)行價為78.00的三個月期美元對日元看漲期權(quán),此時客戶()

題型:單項選擇題

客戶需要購買200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,需要付出()人民幣。

題型:單項選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預(yù)計閑置時間將超過6個月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()

題型:單項選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權(quán),隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權(quán)的內(nèi)在價值()

題型:單項選擇題

“領(lǐng)匯財富”對公國際業(yè)務(wù)客戶主要服務(wù)于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動要求。

題型:單項選擇題

以下哪類客戶不可以成為交通銀行遠期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的對象?()

題型:單項選擇題

客戶需要賣出200美元現(xiàn)匯,根據(jù)交通銀行的即時牌價:現(xiàn)匯買入價653.47、現(xiàn)鈔買入價648.23、現(xiàn)匯賣出價656.07,能夠獲得()人民幣。

題型:單項選擇題