多項選擇題交談中禁忌說的話題有哪些()

A.夸大不實之詞
B.個人隱私
C.通俗化的專業(yè)術語
D.批評性的話
E.質疑性的話題


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1.多項選擇題在下面的哪些階段,客戶已經(jīng)習慣了銀行的產(chǎn)品和服務,業(yè)務量和產(chǎn)品需求逐漸達到穩(wěn)定狀態(tài)()

A.目標客戶獲取階段
B.客戶關系維護
C.客戶關系發(fā)展
D.客戶衰退、流失預警及拘留階段

2.多項選擇題以下哪些是目標客戶的獲取方法()

A.在OCRM系統(tǒng)中分配的客戶中尋找
B.通過客戶轉介紹
C.通過業(yè)務聯(lián)運
D.通過與第三方合作伙伴共同組織活動
E.通過客戶提升

3.多項選擇題下面哪些是屬于既重要又緊急的事件()

A.接待來訪的預約沃德客戶
B.接待來訪的不速之客
C.尋找新的客戶來源
D.沃德客戶投訴處理
E.領導交辦的有時間限制的任務

4.多項選擇題沃德客戶經(jīng)理的主要工作職責主要包括哪些()

A.理財規(guī)劃服務
B.客戶關系維護
C.新增客戶拓展
D.客戶信息保密
E.產(chǎn)口服務營銷

5.多項選擇題交通銀行信用卡的還款途徑有以下哪些()

A.柜面
B.ATM轉帳
C.CDM
D.關聯(lián)借記卡自動還款

最新試題

客戶購入3月期歐元看漲期權,目前市場匯率(EUR/USD)1.3038,執(zhí)行價格1.3300,那么現(xiàn)在該期權為()

題型:單項選擇題

交通銀行滿金寶系統(tǒng)中,客戶買入1手歐元/美元,即時報價為1.4160/1.4172,那么客戶購入歐元對應的美元金額為()美元。

題型:單項選擇題

交通銀行“領匯財富客戶”五級與四級客戶主要由()負責營銷。

題型:單項選擇題

外匯寶業(yè)務屬()中的一個業(yè)務品種。

題型:單項選擇題

“領匯財富”對公國際業(yè)務客戶主要服務于()客戶,滿足其跨境本外幣投融資活動要求。

題型:單項選擇題

SWIFT TSU(Trade Services Utility,貿(mào)易服務設施系統(tǒng))業(yè)務目前在全球成員銀行超過100家,是滿足企業(yè)全球采購,特別是在()項下滿足銀行與企業(yè)間信息交互的渠道。

題型:單項選擇題

企業(yè)有空閑資金1億人民幣,預計閑置時間將超過6個月,客戶要求最低保底收益不低于同期定期存款利率。以下哪款產(chǎn)品可匹配客戶需求()

題型:單項選擇題

期權費報價與相應貨幣對匯率成()關系。

題型:單項選擇題

客戶購入3月期歐元看漲期權,隨著歐元市場匯率(EUR/USD)的升高,期權的內(nèi)在價值()

題型:單項選擇題

企業(yè)客戶需對未來的利率變動進行套期保值,以下哪款產(chǎn)品可為客戶推薦()

題型:單項選擇題