問答題

【簡答題】進入客房服務前為什么要嚴格按進房程序進房？

答案：客房服務員每次進客房服務前都必須嚴格地按照進房程序進入客房，因為客人在客房內(nèi)或外出活動的時間是很難把握的。有些客人雖然在...

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【簡答題】清掃客房時按環(huán)形整理的方法進行有何好處？

答案：環(huán)形整理就是在房間抹塵、檢查設備設施、補充物品等工作時從房門口開始，按照順時針或逆時針的方向進行。這種整理方法可以節(jié)約工...

【簡答題】客人的房門上一直掛著“請勿打擾”牌，該如何服務？

答案：客人房門上掛“請勿打擾”牌，說明客人不想被打擾，可能客人在休息睡覺或有其他原因不讓服務員進房，因...