房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。

在飯店組織結(jié)構(gòu)中，由（）處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

飯店服務(wù)具有（）性。

計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

離店日期的變更主要是指離店日期（）。

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

三星級(jí)飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。