擦鞋服務的內容是（），紙條上寫好房間號放入鞋內，將鞋籃放到工作間待擦。

對于VIP 客人有哪些服務重點？

當保齡球室的客人休息時，服務員要做好（）服務。

公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的基本要求是什么？

下列不屬于做好洗衣費收取工作的內容是（）。

客人前來保齡球室游玩，服務員應首先（）。

試論述什么是“周到服務”。

下列屬于照顧醉酒客人注意內容的是（）。

飯店結賬員為急躁型旅游者結賬時，應當盡可能更（），以滿足他們性急的特點。

桑拿浴室的客人用過的面巾、浴巾等物品，服務員要待客人離開后及時收回，集中送到（）。