單項(xiàng)選擇題崇高的理想是（），是人生奮斗的目標(biāo)，也是提高技能和事業(yè)前進(jìn)的動(dòng)力。

A、職業(yè)的需要
B、員工的信念
C、人類的本能
D、人生的精神支柱


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2.單項(xiàng)選擇題“顧客是上帝”，新世紀(jì)的服務(wù)是（）的服務(wù)。

A、高星級(jí)
B、講求享樂(lè)
C、規(guī)范化
D、以客人需求為中心

3.單項(xiàng)選擇題一個(gè)飯店必須形成（）的凝聚力和向心力。

A、團(tuán)結(jié)一致、共赴市場(chǎng)
B、既有團(tuán)結(jié)、又有競(jìng)爭(zhēng)
C、內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展
D、與企業(yè)共存亡

4.單項(xiàng)選擇題飯店管理層應(yīng)引導(dǎo)、激發(fā)員工的（），提升“以人為本”的企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力。

A、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和文化素質(zhì)
B、認(rèn)同感和歸屬感
C、自豪感和責(zé)任感
D、參與意識(shí)和自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)意識(shí)

5.單項(xiàng)選擇題宣傳職業(yè)道德有利于協(xié)調(diào)（）與企業(yè)的生存、發(fā)展要求之間的矛盾，力求取得一致。

A、飯店員工的世界觀、服務(wù)模式
B、從業(yè)人員的價(jià)值觀、行為模式
C、求職人員的擇業(yè)觀、管理模式
D、從業(yè)人員的職業(yè)觀、行為模式