單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員的站姿是腳掌分開呈V字形,腳跟靠攏,雙膝并嚴(yán),雙手交叉放在小腹部,這是()站姿。
A、后背式
B、丁字式
C、前腹式
D、側(cè)放式
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1.單項(xiàng)選擇題“重要客人”的英文簡(jiǎn)寫是()。
A、VIP
B、MUR
C、LSG
D、OOO
2.單項(xiàng)選擇題住客因睡眠或其他原因而不愿服務(wù)人員打擾。這種房間飯店簡(jiǎn)稱()。
A、勿打擾房
B、住客房
C、失效房
D、外出房
3.單項(xiàng)選擇題“外宿房”的英文簡(jiǎn)寫是()。
A、L/B
B、OOT
C、S/O
D、L/B
4.單項(xiàng)選擇題客人已結(jié)帳離開房間,飯店簡(jiǎn)稱()。
A、臨時(shí)退房
B、走客房
C、空房
D、外出房
5.單項(xiàng)選擇題“住客房”的英文簡(jiǎn)寫是()。
A、LSG
B、MUR
C、VD
D、OCC
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房()的變化。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在飯店組織結(jié)構(gòu)中,由()處負(fù)責(zé)住店客人一切消費(fèi)的結(jié)賬收款等工作。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)是飯店()管理手段之一。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
三星級(jí)飯店客房要()更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題