A、顛倒筒身
B、搖晃均勻
C、將滅火器靠近火源
D、將保險(xiǎn)拔出
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A、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,一般問題應(yīng)自己動(dòng)手修好
B、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)查閱上一批客人資料,責(zé)令賠償
C、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即通知房務(wù)中心
D、檢查房間時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)盡快通知有關(guān)部門
A、做夜床
B、整理房間
C、整理衛(wèi)生間
D、打開電視機(jī)
A、睡衣一般應(yīng)放在床尾部
B、睡衣一般應(yīng)放在床上
C、睡衣一般應(yīng)放在衣柜里
D、睡衣一般應(yīng)放在沙發(fā)上
A、發(fā)放人簽字,領(lǐng)物人核數(shù)簽字認(rèn)可。
B、填寫客用品申報(bào)表。
C、預(yù)先申購。
D、報(bào)告領(lǐng)班。
A、5
B、10
C、15
D、20
最新試題
房間類型的變更、人數(shù)的變更、逗留時(shí)間的變更和付款形式的變更都是預(yù)訂()的變更。
詢問員要妥善保管客人的(),以掌握住店客人的情況。
客房部的任務(wù)是根據(jù)其()的設(shè)置而定的。
為賓客提供(),是搞好飯店的關(guān)鍵。
在飯店服務(wù)中,由詢問員為客人辦理()。
聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù),這種預(yù)訂方法是()。
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)()進(jìn)行。
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的()資料。
飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的()特點(diǎn)設(shè)置的。
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn),前廳部必須建立良好的()。