單項選擇題檢查房間內(nèi)的所有設(shè)備、設(shè)施，家具、物品及（）有無損壞和丟失。
A、一次性用品
B、多次性用品
C、墻紙
D、用品、工藝品
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1.單項選擇題查房要求的注意事項是（）。
A、進(jìn)房檢查要及時
B、查房過程出現(xiàn)特殊情況，要及時請示
C、查房動作幅度要小要輕，以免碰壞設(shè)備用品
D、禁止當(dāng)著客人面查房
2.單項選擇題固定資產(chǎn)包括家具、電視、（）、電冰箱和衛(wèi)生間潔具等。
A、手電筒
B、吹風(fēng)機(jī)
C、地毯
D、電話
3.單項選擇題布巾類定貨周期大約在（），一條毛巾進(jìn)貨價為20元，則賠償價應(yīng)在100元人民幣。
A、3個月
B、2個月
C、1個月
D、半年
4.單項選擇題多次性消耗品的一般賠償金額為，進(jìn)貨成本的（）來制定賠償價。
A、5倍
B、3倍
C、2倍
D、4倍
5.單項選擇題凡通過他人來認(rèn)領(lǐng)遺留物品時，須問清客人姓名、遺失物品、（）、遺失時間、所有資料相符時才可把物品交給來人，并叫來人簽名代收。
A、來人單位
B、客人聯(lián)系方式
C、遺失地點
D、來人身份
最新試題
在飯店服務(wù)中，由詢問員為客人辦理（）。
題型：單項選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項選擇題
綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。
題型：單項選擇題
飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
聯(lián)號飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。
題型：單項選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題