單項(xiàng)選擇題整理床鋪時(shí)做法正確的是（）。
A、客人衣服放在床上，工作完后，放回原處
B、客人衣服放在床上，工作完后，放在行李架上
C、客人衣服放在床上，工作完后，放在衣柜里掛好
D、客人衣服放在床上，工作完后，放在沙發(fā)上
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1.單項(xiàng)選擇題清潔，查房時(shí)，發(fā)現(xiàn)煙缸內(nèi)有未熄滅的煙頭，服務(wù)員（）。
A、應(yīng)扔進(jìn)廢紙簍
B、應(yīng)立即熄滅
C、用吸塵器吸起
D、不必理會
2.單項(xiàng)選擇題西式做床鋪毛毯時(shí)，兩邊下垂均勻，包邊，包角，床頭毛毯反折（）厘米。
A、30
B、25
C、35
D、20
3.單項(xiàng)選擇題清潔員在清掃走客房時(shí)，進(jìn)入房間后，檢查房間時(shí)如發(fā)現(xiàn)家具設(shè)備是否被損壞或丟失，應(yīng)立即（）。
A、通知工程部
B、通知服務(wù)中心
C、進(jìn)行登記
D、進(jìn)行處理
4.單項(xiàng)選擇題電冰箱要放在（）、通風(fēng)、陰涼的地方，并且要遠(yuǎn)離熱源，避免陽光直射。
A、干燥處
B、吧臺旁
C、房間角落
D、便于客人取用
5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員檢查房間家具、設(shè)備時(shí)，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備損壞，應(yīng)（）。
A、立即記錄
B、立即通知房務(wù)中心
C、盡快通知有關(guān)部門
D、一般問題，自己動手修好
最新試題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店服務(wù)的特點(diǎn)是生產(chǎn)與消費(fèi)（）進(jìn)行。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項(xiàng)選擇題
在飯店服務(wù)中，由（）回答客人的一切服務(wù)性的詢問。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時(shí)向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項(xiàng)選擇題