單項選擇題清潔，查房時，發(fā)現(xiàn)煙缸內(nèi)有未熄滅的煙頭，服務(wù)員（）。
A、應(yīng)扔進(jìn)廢紙簍
B、應(yīng)立即熄滅
C、用吸塵器吸起
D、不必理會
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1.單項選擇題西式做床鋪毛毯時，兩邊下垂均勻，包邊，包角，床頭毛毯反折（）厘米。
A、30
B、25
C、35
D、20
2.單項選擇題清潔員在清掃走客房時，進(jìn)入房間后，檢查房間時如發(fā)現(xiàn)家具設(shè)備是否被損壞或丟失，應(yīng)立即（）。
A、通知工程部
B、通知服務(wù)中心
C、進(jìn)行登記
D、進(jìn)行處理
3.單項選擇題電冰箱要放在（）、通風(fēng)、陰涼的地方，并且要遠(yuǎn)離熱源，避免陽光直射。
A、干燥處
B、吧臺旁
C、房間角落
D、便于客人取用
4.單項選擇題客房服務(wù)員檢查房間家具、設(shè)備時，發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備損壞，應(yīng)（）。
A、立即記錄
B、立即通知房務(wù)中心
C、盡快通知有關(guān)部門
D、一般問題，自己動手修好
5.單項選擇題晚間整理衛(wèi)生間時，應(yīng)將浴簾下擺置于浴缸內(nèi)，是為了（）。
A、有效保溫
B、防止水濺出
C、洗凈浴簾
D、雅觀
最新試題
計算機預(yù)訂系統(tǒng)是飯店（）管理手段之一。
題型：單項選擇題
我國各飯店客房部因（）的不同，所以它們的任務(wù)也不相同。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務(wù)。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。
題型：單項選擇題
房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。
題型：單項選擇題
積極與客戶搞好關(guān)系，盡力推銷客房是（）的職責(zé)。
題型：單項選擇題
為賓客提供（），是搞好飯店的關(guān)鍵。
題型：單項選擇題
盡早獲得會議消息，爭取接待會議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。
題型：單項選擇題
預(yù)訂員應(yīng)及時向大堂經(jīng)理提供有關(guān)（）客人到達(dá)的信息。
題型：單項選擇題
回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。
題型：單項選擇題